Frequently Asked Questions

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General Questions

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Do you process data requests?

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Basics Questions

Who can I message?

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How do I create a group?

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What can I use as my username?

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Fragen & Antworten rund um Vodafone Produkte

Ist der Tarif überall verfügbar?

Noch nicht ganz, wir prüfen aber gerne für dich ob an deiner Adresse der günstige Internet & Festnetztarif verfügbar ist.

Ich habe einen Vodafone Handyvertrag, kann ich den GigaKombi Rabatt buchen?

Ja, wenn Du einen Vodafone RED Tarif hast, bekommst Du 10,-€ Rabatt pro Monat und 5GB zusätzliches Datenvolumen zu Deinem Handyvertrag. Solltest Du einen Smart Tarif haben, bekommst Du 5,-€ Rabatt pro Monat und auch 5GB zusätzliches Datenvolumen zu Deinem Handyvertrag.

Ich bin schon Vodafone DSL Kunde, kann ich den Tarif dennoch abschließen?

Wenn an Deiner Adresse die günstigen Vodafone Kabel Tarife verfügbar sind, können wir Deinen bisherigen Vertrag umstellen. Du musst nicht einmal auf Deine Restlaufzeit achten, da wir Deinen alten DSL Vertrag sofort kündigen können.

Ich bin schon Vodafone Kabel Kunde, kann ich den Tarif dennoch abschließen?

Wenn Du Kunde bei Vodafone Kabel bist, nutzt Du schon die schnellen und preiswerten Internet-Tarife. Wir können Dir bei Bedarf ein Angebot für einen DSL-Anschluss machen, hierzu musst Du aber schon über 24 Monate Deinen Anschluss besitzen und bei uns im Shop vorbei schauen.

Kann ich von einem anderen Anbieter wie bspw. der Telekom, 1&1 oder O2 in den günstigen Tarif wechseln?

Ja, wenn an Deiner Adresse die günstigen Vodafone Kabel Tarife verfügbar sind, kannst Du mit Deinem Anschluss zu uns wechseln. Die Kündigung Deines bisherigen Anbieters übernehmen wir für Dich und Deine bisherigen Festnetzrufnummer können wir auch übernehmen.

Bekomme ich eine Laufzeitbefreiung wenn mein alter Vertrag bei meinem alten Anbieter noch läuft?

Ja, du zahlst für Deinen neuen Kabel Internet-Tarif solange nichts, bis Dein alter Vertrag beim alten Anbieter ausgelaufen ist.

Ich habe noch keinen Internet und Festnetzanschluss in meiner Wohnung/ Haus, kann ich den Tarif abschließen?

Das ist kein Problem, wenn an Deiner Adresse die günstigen Vodafone Kabel Tarife verfügbar sind, können wir schnell und unkompliziert einen neuen Internet und Festnetz Anschluss bei Dir schalten. Dies kostet Dir keinen Euro mehr!

Wie schnell bekomme ich den günstigen Aktions-Tarif?

Wenn alles problemfrei abläuft, hältst Du schon wenige Tage nach Bestellung Dein Paket mit W-LAN Router und den Zugangsdaten in Händen. Im Durchschnitt nach ca.5 Werktagen.