Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung Mobilfunk, GigaCube oder DSL
Hast Du online oder telefonisch einen Kaufvertrag über ein Mobiltelefon oder Zubehör bei der Vodafone GmbH abgeschlossen? Oder bei uns einen Service gebucht, wie z.B. einen Vodafone-Tarif?
Dann bist Du bei unserem Retouren-Portal auf www.vodafone.de/retoure richtig. Dort kannst Du einfach online Deinen Vertrag widerrufen oder einen kostenlosen Rücksendeschein ausdrucken, wenn Du uns ein Gerät zurückschicken willst.

Im InfoDok 220 kannst Du außerdem alle Infos zum Widerrufsrecht bei uns nachlesen.
Widerrufsbelehrung Kabel Internet oder TV
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, im Falle eines zusätzlich geschlossenen Kaufvertrages in Bezug darauf ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns



Vodafone Deutschland GmbH,
Kundenservice,
99116 Erfurt
Telefon: 0800 – 27 87 000
E-Mail: kabel-widerruf@vodafone.com


oder für Privatkunden der Vodafone West GmbH (ehemals Unitymedia):
Telefon: 0221 – 4661 90 06
E-Mail: widerruf@unitymedia.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können im Falle eines Kaufvertrags die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an





Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
c/o DHL Paket Retourenannahme
Am Tower 222
90475 Nürnberg



zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast Du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Fragen & Antworten rund um Vodafone Produkte

Ist der Tarif überall verfügbar?
Noch nicht ganz, wir prüfen aber gerne für dich ob an deiner Adresse der günstige Internet & Festnetztarif verfügbar ist.
Ich habe einen Vodafone Handyvertrag, kann ich den GigaKombi Rabatt buchen?
Ja, wenn Du einen Vodafone RED Tarif hast, bekommst Du 10,-€ Rabatt pro Monat und 5GB zusätzliches Datenvolumen zu Deinem Handyvertrag. Solltest Du einen Smart Tarif haben, bekommst Du 5,-€ Rabatt pro Monat und auch 5GB zusätzliches Datenvolumen zu Deinem Handyvertrag.
Ich bin schon Vodafone DSL Kunde, kann ich den Tarif dennoch abschließen?
Wenn an Deiner Adresse die günstigen Vodafone Kabel Tarife verfügbar sind, können wir Deinen bisherigen Vertrag umstellen. Du musst nicht einmal auf Deine Restlaufzeit achten, da wir Deinen alten DSL Vertrag sofort kündigen können.
Ich bin schon Vodafone Kabel Kunde, kann ich den Tarif dennoch abschließen?
Wenn Du Kunde bei Vodafone Kabel bist, nutzt Du schon die schnellen und preiswerten Internet-Tarife. Wir können Dir bei Bedarf ein Angebot für einen DSL-Anschluss machen, hierzu musst Du aber schon über 24 Monate Deinen Anschluss besitzen und bei uns im Shop vorbei schauen.
Kann ich von einem anderen Anbieter wie bspw. der Telekom, 1&1 oder O2 in den günstigen Tarif wechseln?
Ja, wenn an Deiner Adresse die günstigen Vodafone Kabel Tarife verfügbar sind, kannst Du mit Deinem Anschluss zu uns wechseln. Die Kündigung Deines bisherigen Anbieters übernehmen wir für Dich und Deine bisherigen Festnetzrufnummer können wir auch übernehmen.
Bekomme ich eine Laufzeitbefreiung wenn mein alter Vertrag bei meinem alten Anbieter noch läuft?
Ja, du zahlst für Deinen neuen Kabel Internet-Tarif solange nichts, bis Dein alter Vertrag beim alten Anbieter ausgelaufen ist.
Ich habe noch keinen Internet und Festnetzanschluss in meiner Wohnung/ Haus, kann ich den Tarif abschließen?
Das ist kein Problem, wenn an Deiner Adresse die günstigen Vodafone Kabel Tarife verfügbar sind, können wir schnell und unkompliziert einen neuen Internet und Festnetz Anschluss bei Dir schalten. Dies kostet Dir keinen Euro mehr!
Wie schnell bekomme ich den günstigen Aktions-Tarif?
Wenn alles problemfrei abläuft, hältst Du schon wenige Tage nach Bestellung Dein Paket mit W-LAN Router und den Zugangsdaten in Händen. Im Durchschnitt nach ca.5 Werktagen.
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Komm bei uns im Shop vorbei, dann können wir zusammen mit dir die Verfügbarkeit an deiner Adresse prüfen und mögliche Fragen beantworten.
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